Nous vendons, installons et réparons des portes de garage depuis 1999

Votre nouvel investissement mérite une installation impeccable et un service hors pair. C’est pour cette raison que Portes Ruel s’engage à travailler avec vous durant toutes les étapes de l’achat d’une porte de garage. Nos experts vous conseilleront afin de vous permettre de choisir la porte qui conviendra le mieux à vos besoins et vous offriront une expérience-client inégalée. Constance et rigueur pour une installation sans faille, c’est la promesse que nous vous faisons !

Portes Ruel est fière de vous offrir des systèmes de portes de garage résidentielles et commerciales de qualité supérieure, dans une vaste gamme de modèles et de couleurs. Voici un bref aperçu des différents modèles que nous vous proposons :


Pourquoi choisir Garaga ?

Choisir une porte Garaga, c’est d’abord choisir un produit de première qualité sans compromis. Solidement conçues pour affronter les climats les plus rigoureux, les portes de garage Garaga sont fabriquées en portant une attention aux moindres détails, depuis leur conception, au choix de couleurs et d’éléments décoratifs jusqu’à leur fabrication et leur installation.

Soyez assuré de dénicher avec nous la porte de garage respectant votre budget, vos préférences et qui saura redonner à votre résidence du style et de l’élégance. C’est pour toutes ces raisons que Garaga est le leader incontesté du marché.

En faisant affaires avec un détaillant membre du réseau Garaga Experts, vous êtes certain de bénéficier des services des meilleurs professionnels de l’industrie de la porte de garage et ce, jusque dans les moindres détails également. Chaque membre Garaga Expert s’engage à offrir une satisfaction totale au client. À toutes les étapes, de la sélection de votre porte jusqu’à l’installation, votre Garaga Expert agira comme conseiller pour vous aider à faire les choix les plus éclairés, qui répondront à tous vos besoins.

En sa qualité d’Expert, votre conseiller peut également vous aider à prolonger la vie de votre porte de garage en vous proposant un plan d’entretien et de suivi pour s’assurer que votre investissement vous rendra fier pour de nombreuses années. Laissez-nous vous conseiller !


L'avis des consommateurs

Service sans reproche

5
12 Juin 2013 , Marc N (Granby, QC)

Un service professionnel et de qualité sur toute la ligne.

Expérience mitigée

2
12 Juin 2013 , daniel g (Sherbrooke, QC)

Pour ce qui est de la portion vente et installation, ça a bien été. Initialement j'avais demandé une soumission pour 2 portes de garage avec les deux moteurs et… En savoir plus Pour ce qui est de la portion vente et installation, ça a bien été. Initialement j'avais demandé une soumission pour 2 portes de garage avec les deux moteurs et l'installation. Après la visite du représentant, il nous conseille de ne pas changer les moteurs, un est encore bon et l'autre est réparable. jusque là: parfait. 2 semaines plus tard, j'ai une porte qui ne fonctionne pas bien, au téléphone, on me dit que c'est probablement le système d'oeil magique qui est en cause. On m'envoi deux réparateurs sur un avis téléphonique de 15 minutes (que j'avais demandé) le temps de me rendre à la maison. Il fait un test, et confirme que c'est le système d'oeil magique mais il n'a pas ce qu'il faut dans le camion. donc, il devra revenir. 2ième appel, je pars du bureau et je retourne `à la maison. Surprise: ce n'est pas le système d'oeil magique, c'est le moteur.. et là on me dit qu'on aurait peut-être du tester le système d'oeil magique initial avec l'autre moteur sur la deuxième porte. Pas de moteur, représentant devra revenir. Il revient quelques jours plus tard, suite à l'appel, je retourne à la maison. Il installe le nouveau moteur avec un récepteur pour la deuxième porte, j'achète aussi 3 émetteurs pour les deux portes. Résultats: Je suis facturé pour toutes les visites... je dois négocier pour faire corriger la facture et malgré tout, même si on a changé seulement un moteur, la facture totale est plus élevée que l'estimé initial à deux moteurs. Et en plus, le récepteur installé ne fonctionne toujours pas ( même après la visite d'un autre de vos représentants ) j'attends toujours, ça ne fonctionne pas,
et compte tenu des désagréments, je ne suis pas satisfait du règlement.

Réponse de l'entreprise:

Bonjour M Giguère, je suis surpris et vraiement désolé de voir que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de régler le problème du receveur qui ne fonctionne pas, je vous propose de reprendre tout le matériel que nous vous avons vendu et d'installer un nouvel opérateur tel que le premier. Le tout à mes frais. Merci